Политика приватности

Travelis.com (у даљем тексту: Портал) поштује вашу приватност и посвећен је заштити података о личности које нам доставите. Желели бисмо да вас упознамо са следећим принципима по којима је уређена наша политика приватности. 

Политика заштите података о личности

Гарантована је заштита података о личности. Прикупљање, држање, обрада и коришћење података о личности врше се у складу са Законом о заштити података о личности ("Службени гласник РС", бр. 97/08). Подаци о личности се неће користити изван сврхе за коју су прикупљени, осим за потребе вођења кривичног поступка или заштите безбедности Републике Србије, на начин предвиђен законом. Предузете су све потребне мере заштите података, у складу са утврђеним стандардима и поступцима, а које су потребне да би се подаци заштитили од губитка, уништења, недопуштеног приступа, промене, објављивања и сваке друге злоупотребе.

Прикупљене информације не дају се на увид, нити се размијењују, с другим организацијама које су изван система, осим у случајевима предвиђеним законом. Подаци се неће користити у сврхе које нису у складу са законом нити на било који други начин који би могао да буде штетан по вас укључујући и нарушавање ваше приватности.

Обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са инфодопис листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени Травелис тима, смештајног објекта (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.

Подаци које прикупљамо

Прикупљамо личне податке као што су име и презиме, адреса, телефонски број и е-маил адреса само када нам се добровољно доставе у понуђеним формама за резервацију, искључиво у сврхе извршења резервације жељеног смештаја, како бисмо могли пружити услугу коју је корисник затражио.

Такође, прикупљамо податке о коришћењу Портала (цоокиес - колачић) и друге техничке податке који нису личне природе, а који нам омогућавају да учинимо ваше посете Порталу лакшим, ефикаснијим и исплативијим тако што вам пружамо кориснички прилагођен приступ и препознајемо вас када се вратите на Портал. 

Колачић је мали фајл са подацима који се преноси са Портала на хард диск вашег компјутера. Портал шаље колачић кад га посећујете, плаћате, тражите или персонализујете Портал, или се региструјете за одређене услуге. Колачић не може да чита личне податке са вашег хард диска или да чита фајлове колачића које су створили други сајтови. Податке које колачић може да садржи су само они које сте сами доставили. Прихватање колачића који се користе на Порталу нам омогућава да добијемо информације о вашим претраживачким навикама, које можемо користити како би персонизовали деловање и установили моделе кретања корисника. Ово чинимо у циљу утврђивања корисности информација са Портала за кориснике и ради установљења ефикасности нашег навигационог система у помагању корисницима да дођу до тих информација.

Колачићи се по правилу класификују као колачићи "сесије" или "трајни" колачићи. Колачићи сесије се не задржавају на вашем рачунару након што сте затворили претраживач. Трајни колачићи се задржавају на вашем рачунару док их не избришете или док им не истекне рок трајања.

У циљу побољшавања и прилагођавања Портала вашим потребама, сакупљамо податке који нису личне природе, нпр. податке о врсти програма за претраживање, оперативном систему и страницама које сте посетили.

Заштита поверљивих података о трансакцији

Портал обезбеђује сигурност података које нам достављате путем индустријски стандардизованих физичких, електронских и управљачких процедура. Кад је то потребно, Портал користи SSL – енкрипцију како би повећао сигурност преноса осетљивих података. Унутар Портала подаци се чувају на контролисаним серверима са ограниченим приступом.

Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом SSL протокола и PKI система, као тренутно најсавременије криптографске технологије. Сигурност података приликом куповине, гарантује процесор платних картица (у зависности од начина плаћања), па се тако комплетни процес наплате обавља на страницама процесора платних картица. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни преко нашег система нити Травелис тиму нити запосленима смештајног објекта.

Остало

Свако коришћење Портала подложно је условима и правилима описаним на овој страници.

Ако имате питања или недоумице у вези са нашим прикупљањем, коришћењем или откривањем ваших личних података, молимо да нас контактирате на е-маил адресу support(at)travelis.com.

Садржај изјаве о приватности Портала можемо променити у било које време без претходне најаве и сагласности корисника. Свака промена изјаве о приватности Портала биће објављена на овој страници.